RD Vial hace llamado a usuarios a mantener en buen estado sus sellos electrónicos de Paso Rápido
En respuesta a recientes inquietudes relacionadas con el sistema de Paso Rápido, RD Vial exhortó a los usuarios a revisar regularmente el estado de sus sellos electrónicos (tags) instalados en sus vehículos.
“En la mayoría de los casos en que los modernos dispositivos ubicados en las estaciones de peaje no reconocen los tags, el problema se debe al mal estado que pueden presentar por el tiempo de uso”, explicó la institución.
Para evitar inconvenientes, RD Vial recomendó a los usuarios solicitar asistencia en sus centros de servicio o directamente en las estaciones de peaje de su preferencia, donde personal capacitado puede brindar soporte.
Procedimientos en caso de fallas
El fideicomiso también detalló que, cuando los usuarios experimenten dificultades al transitar por las estaciones de peaje debido a problemas con el reconocimiento de los sellos electrónicos, el protocolo establecido por la Dirección de Operaciones garantiza una asistencia manual para facilitar el paso.
Acciones contra obstrucción en carriles exclusivos
En cuanto a los vehículos que ocupan los carriles exclusivos del sistema de Paso Rápido sin contar con el servicio, RD Vial indicó que se ha coordinado con la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (Digesett) para establecer un protocolo de fiscalización.
“Aunque esta medida aún no se aplica de forma permanente por razones logísticas, seguimos trabajando en fortalecer este protocolo para garantizar la fluidez vehicular”, informó RD Vial.
Actualizaciones técnicas
RD Vial también anunció que actualmente se están realizando importantes actualizaciones técnicas en el sistema para optimizar la experiencia de los usuarios.
“Estas mejoras podrían generar retrasos temporales en la visualización de los balances tras realizar recargas. Sin embargo, aseguramos a los usuarios que sus balances no se verán afectados ni se perderán”, subrayó la institución.
Con estas acciones, RD Vial reafirma su compromiso de ofrecer un servicio eficiente y atender las necesidades de los usuarios del sistema de Paso Rápido.